Você pode cancelar um plano de faxinas com a Tidmo quando desejar. Para isso siga o passo a passo a seguir:
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Acesse seu painel de faxinas em https://tidmo.com.br/painel/solicitacoes/
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Selecione a faxina que deseja cancelar
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Quero cancelar meu pedido
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Confirme que tem certeza do cancelamento
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Informa o motivo de cancelamento
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Clique em "Enviar resposta"
Porém, em primeiro lugar, certifique-se ao invés de cancelar o serviço com a Embaixadora, se não é possível apenas alterar a data ou hora do serviço. Sempre que há um cancelamento, pode ser que não haja tempo hábil para a Embaixadora conseguir uma outra faxina.
Cancelamento com menos de 24 horas para início do serviço
Caso o seu cancelamento seja com menos de 24 horas, como previsto nos nossos termos de uso, existe uma taxa de cancelamento que pode variar de acordo com:
Entre 24h - 2h: taxa de R$30,00 por embaixadora.
Menos de 2h: taxa de 50% do valor do serviço.