Em caso de atraso de mais de uma hora da embaixadora, siga os seguintes passos:
1- Verifique a data e horário marcada no sistema;
2- Entre em contato com nosso suporte para resolução imediata
Você pode entrar em contato com o suporte através do e-mail [email protected]
O setor de suporte e atendimento tratará essa demanda com prioridade máxima para resolução urgente do problema
º Tentaremos achar uma substituta para o serviço acontecer
º Se houver tempo de encaixe, buscaremos encaixar outra embaixadora no período da tarde que esteja finalizando uma faxina nas proximidades
º Buscaremos auxiliar a substituta para conseguir chegar mais rapidamente ao local
º Caso não tenhamos uma substituta, teremos que reagendar o serviço para uma outra data. Caso você não concorde com o reagendamento, infelizmente o cancelamento terá de ser feito
Em caso de cancelamento do serviço, você poderá solicitar estorno do valor autorizado no cartão de crédito.