Na prestação de serviços, em geral, acidentes são passíveis de acontecer e sabemos como isso pode ser preocupante. Mas não se preocupe, pois esse é um dos benefícios em se contratar uma empresa, pois buscaremos resolver tudo da melhor forma e o mais rápido possível.
A orientação para as embaixadoras é que sempre entrem em contato com o cliente diretamente para mostrar o que houve e, logo após, comunicar a empresa.
A orientação para o cliente é que cadastre uma ocorrência para nos informar com mais detalhes o que houve. Você pode realizar esta ação dentro do seu painel do cliente.
Enfatizamos a importância de que o registro da ocorrência seja feito logo após você tomar ciência do que aconteceu. Pedimos sempre que relate a ocorrência em até 48h após o serviço para que a Tidmo consiga resolver a situação da melhor maneira possível e ninguém saia prejudicado.
Sempre buscaremos resolver da melhor forma para que o cliente tenha uma melhor experiência ao contratar nossos serviços 🙏💙