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Sobre o agendamento e realização do serviço

Tidmo
Por Tidmo
21 artigos

O que está incluso nas faxinas?

Segue abaixo todas as atividades que são realizadas nas diferentes modalidades de faxina: Faxina padrão: - Limpeza do chão e todas as superfícies acessíveis; - Limpeza de paredes e teto. - Limpeza externa dos móveis; - Limpeza interna de portas e janelas (entre os trilhos da janela também); - Afastar móveis não muito pesados; - Limpeza de bancadas; - Limpeza Vidrarias e espelhos; - Retirada e substituição de sacos de lixo em cada cômodo; - Arrumação de camas, dormitórios, sofás e cadeiras; - Vaso sanitário, box, pia, banheira; - Interior de microondas, pia, louça do dia, exterior do forno e fogão; - Guarda louças; - Limpeza de ventilador (1 por quarto - não limpar ventilador de teto). Faxina complexa: - Limpeza do chão e todas as superfícies acessíveis; - Limpeza de paredes e teto. - Limpeza externa dos móveis; - Limpeza interna de portas e janelas (entre os trilhos da janela também); - Afastar móveis não muito pesados; - Limpeza de bancadas; - Limpeza Vidrarias e espelhos; - Retirada e substituição de sacos de lixo em cada cômodo; - Arrumação de camas, dormitórios, sofás e cadeiras; - Vaso sanitário, box, pia, banheira; - Interior de microondas, pia, louça do dia, exterior do forno e fogão; - Guarda louças; - Limpeza de ventilador (1 por quarto - não limpar ventilador de teto). - Remoção do acúmulo de pelos de Pets; - Limpeza de lugares de difícil acesso; - Limpeza de paredes e azulejos; - Limpeza interna dos armários dos banheiros; - Carpetes e estofados. Faxina pré-mudança: - Limpeza do chão e todas as superfícies acessíveis; - Limpeza de paredes e teto; - Limpeza de marcenaria e objetos que existam no local; - Limpeza interna de portas e janelas (entre os trilhos da janela também); - Afastar móveis não muito pesados (se existir); - Limpeza de bancadas; - Limpeza Vidrarias e espelhos; - Retirada e substituição de sacos de lixo em cada cômodo; - Vaso sanitário, box, pia, banheira; - Limpeza de pia, exterior do forno e fogão; - Limpeza de lugares de difícil acesso; - Limpeza de paredes e azulejos; - Limpeza interna dos armários dos banheiros; Faxina pós-obra: - Inicie pela limpeza de paredes e teto. - Limpeza externa dos móveis; - Limpeza interna de portas e janelas (entre os trilhos da janela também); - Afastar móveis não muito pesados; - Limpeza de bancadas; - Limpeza Vidrarias e espelhos; - Limpeza do chão e todas as superfícies acessíveis; - Retirada e substituição de sacos de lixo em cada cômodo; - Arrumação de camas, dormitórios, sofás e cadeiras; - Vaso sanitário, box, pia, banheira; - Limpeza da pia, exterior do forno e fogão; - Limpeza de lugares de difícil acesso; - Limpeza de paredes e azulejos; - Limpeza interna dos armários dos banheiros; - Remoção de sujidades provenientes de obras/reformas; - Retiradas de resíduos e manchas no piso; - Limpeza de paredes, azulejos, rejuntes e argamassas (utilizar produtos específicos). Faxina de desinfecção: - Limpeza do chão e todas as superfícies acessíveis; - Limpeza de paredes e teto. - Limpeza externa dos móveis; - Limpeza interna de janelas (entre os trilhos da janela também); - Afastar móveis não muito pesados; - Limpeza de bancadas; - Limpeza Vidrarias e espelhos; - Retirada e substituição de sacos de lixo em cada cômodo; - Arrumação de camas, dormitórios, sofás e cadeiras; - Vaso sanitário, box, pia, banheira; - Interior de microondas, pia, louça do dia, exterior do forno e fogão; - Guarda louças; - Limpeza de ventilador (1 por quarto - não limpar ventilador de teto). - Remoção do acúmulo de pelos de pets; - Limpeza de lugares de difícil acesso; - Limpeza de paredes e azulejos; - Limpeza interna dos armários dos banheiros; - Carpetes e estofados. - Sanitização manual das superfícies (utilizar solução sanitizante de água sanitária); - Transporte de ida da embaixadora via motorista de aplicativo; - Utilização de EPI`S durante toda a faxina; - Protocolos baseados nas recomendações da OMS e da Anvisa.

Última atualização em Jan 22, 2026

Não encontro embaixadora em nenhuma data

Às vezes, algumas pessoas têm dificuldades em achar uma embaixadora disponível e sabemos que isso pode te preocupar. Mas esse é um processo crucial que nos ajuda a conseguir fornecer um serviço que seja entregue com qualidade É muito comum que alguns clientes encontrem dificuldades em encontrar embaixadoras caso tenham as seguintes configurações no serviço: 1. Faxina com Produtos: Não são todas as embaixadoras que optam por realizar este tipo de serviço com produtos inclusos. Você pode testar a contratação sem os produtos inclusos para verificar se esse era o problema 2. Opcional de Passadoria: Poucas embaixadoras desejam ou estão aptas a realizar esse tipo de opcional na faxina. Você pode testar retirar esse opcional para verificar se esse era o problema 3. Faxina Pós-Obra: Por ser um serviço mais arriscado, não são todas as embaixadoras estão aptas a trabalhar realizando esse tipo de serviço. Apenas embaixadoras acima média podem realizar este tipo de contratação 4. Horário às 07hrs: Poucas embaixadoras conseguem chegar na casa do cliente neste horário, o que diminui bastante a oferta. Você pode testar selecionar um horário mais tarde para verificar se esse era o problema 5. Serviço de Passadoria: Poucas embaixadoras desejam ou estão aptas a trabalharem com esse serviço específico. Apenas embaixadoras que se sentem confortáveis e possuem experiência podem realizar esse tipo de contratação Caso você tenha alguma dificuldade, podemos lhe ajudar através do nosso suporte através do chat do site! Será um prazer lhe ajudar.

Última atualização em Jan 22, 2026

Como funcionam os planos de faxina?

SOBRE OS PLANOS: º Plano Quinzenal: 1 faxina a cada 15 dias - 10% de desconto em cada faxina. º Plano Semanal: 1 faxina por semana - 12% de desconto em cada faxina º Plano Semanal Plus: 2 faxinas por semana - 15% de desconto em cada faxina SOBRE AS CONTRATAÇÃO: Ao contratar um plano, o cliente seleciona a primeira data e as demais são automaticamente selecionadas de acordo com a periodicidade do plano escolhido. Você poderá ver as datas no "Resumo" da compra Uma dúvida frequente é: "Mas e se precisar alterar algo em alguma faxina, por exemplo a data ou acrescentar um opcional?" Para responder essa pergunta, sempre informamos ao cliente que ele pode fazer alterações pontuais em cada faxina futura que desejar do plano 🥰 º Caso deseje alterar algo, basta ir na solicitação desejada e clicar no botão de "Editar pedido" OBS 1: A alteração em um serviço específico não modifica os demais seguintes. Caso queira alterar todos os serviços, você deve alterar dentro das “Suas assinaturas” OBS 2: A alteração no modelo do plano, não altera as faxinas que foram agendadas anteriormente. A alteração no modelo do plano apenas altera para as próximas faxinas que serão renovadas automaticamente. Caso deseje alterar as faxinas agendadas anteriormente, basta ir em seu painel de solicitações SOBRE OS OPCIONAIS: Na contratação do plano, o sistema agenda os opcionais para todos os serviços. Se você não deseja em todos os serviços, pode contratar sem opcionais e ir adicionando em seu painel individualmente. SOBRE O PAGAMENTO: O pagamento é feito por faxina, não sendo necessário pagar o valor integral no momento da contratação do plano Ele pode ser feito apenas através de cartão de crédito para Faxinas Residenciais. A opção Boleto está disponível apenas para contratação de Assinaturas Empresariais º Cartão de crédito: 5 dias antes do serviço, o sistema faz uma pré-autorização no valor do serviço em questão. Ao final do serviço, a captura do valor é realizada automaticamente pelo sistema. Vale lembrar que a pré-autorização não é efetivamente uma cobrança e pode ser cancelada caso a faxina não aconteça º Boleto: Um boleto é gerado automaticamente no sistema ao final de cada faxina com vencimento de 3 dias após a geração. Em caso de atrasos, multas e juros podem ser cobrados (Consulte essas informações no momento da seleção da forma de pagamento) SOBRE A RECORRÊNCIA: Todas as assinaturas de Tidmo são recorrentes. Caso sua demanda seja pontual, indicamos a Diária Avulsa SOBRE OS BENEFÍCIOS: Os planos são ideais para que você mantenha a rotina de limpeza do seu lar e ainda possui um desconto no valor de cada faxina 🥰🥰 Para solicitar um Plano de Faxinas, basta acessar: https://tidmo.com.br

Última atualização em Jan 22, 2026