Cancelamento com mais de 24 horas para início do serviço
Caso você deseje realizar o cancelamento de uma faxina avulsa, é super simples e vamos te auxiliar como fazer.
Porém, em primeiro lugar, certifique-se ao invés de cancelar o serviço com a Embaixadora, se não é possível apenas alterar a data ou hora do serviço. Sempre que há um cancelamento, pode ser que não haja tempo hábil para a Embaixadora conseguir uma outra faxina.
Cancelamento com menos de 24 horas para início do serviço
Caso o seu cancelamento seja com menos de 24 horas, como previsto nos nossos termos de uso, existe uma taxa de cancelamento que pode variar de acordo com:
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Entre 24h - 2h: taxa de R$ 30,00 por embaixadora
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Menos de 2h: taxa de 50% do valor do serviço
Caso você deseje realmente cancelar, basta seguir o passo a passo abaixo:
1 - Acesse sua área pessoal.
2 - Clique na opção de “Solicitações”
3 - Selecione a solicitação que deseja cancelar.
4 - Clique no botão “Cancelar”
5 - Clique na opção “Tenho certeza”
6 - Solicitação cancelada com sucesso.
Prontinho, sua solicitação foi cancelada.