Sobre o pagamento

Onde encontro o boleto para pagamento do serviço?

O boleto ficará disponível para pagamento ao término do serviço dentro do painel de faxinas na opção de "ver detalhes da solicitação". Para uma maior praticidade, também enviamos o boleto via e-mail. Caso você não encontre na caixa de entrada, por favor verifique outras caixas de e-mail como por exemplo o Lixo Eletrônico ou Spam. Após o serviço, o boleto fica disponível também no painel de pagamentos de sua conta. Para encontrar, basta seguir o passo a passo: **1. Acesse o link: **https://tidmo.com.br/entrar/ 2. Faça o login em sua conta 3. Clique em "Pagamentos" 4. Procura a solicitação em questão 5. Copia o código do boleto 6. Paga pelo app do banco Qualquer dúvida ou esclarecimento basta nos contatar 🙋‍♂️

Formas de pagamento?

Para te entregar segurança e praticidade, nós dispomos de 3 formas de pagamento: Cartão de Crédito, PIX e Boleto. Porém, a opção Boleto funciona somente para contratação de assinaturas empresariais Diárias Avulsas: - Cartão de crédito: você pode cadastrar um cartão de crédito no momento do agendamento. - PIX: Após realização do agendamento, uma código "PIX COPIA E COLA" é gerado e possui um tempo de 10 minutos para pagamento Assinaturas residenciais: - Cartão de Crédito: O pagamento é feito por cada serviço. Existem duas etapas para a conclusão da cobrança: - 5 dias antes do serviço, o sistema solicita ao seu cartão a autorização para reservar o valor do serviço. A autorização do próximo serviço é feita no momento do agendamento no site - Ao final do serviço, a compra é concretizada com a captura do valor reservado. Assinaturas empresariais: - Boleto Bancário: o boleto ficará disponível para pagamento ao término do serviço. - Cartão de Crédito: O pagamento é feito por cada serviço. Existem duas etapas para a conclusão da cobrança: - 5 dias antes do serviço, o sistema solicita ao seu cartão a autorização para reservar o valor do serviço. A autorização do próximo serviço é feita no momento do agendamento no site - 2. Ao final do serviço, a compra é concretizada com a captura do valor reservado.

Porque já fui cobrado se o serviço ainda não aconteceu?

Você não foi cobrado! O motivo para isso pode ser compreendido ao entender o funcionamento das cobranças no cartão de crédito da Tidmo. Existem duas etapas para a conclusão da cobrança: 1.     5 dias antes do serviço, o sistema solicita ao seu cartão a autorização para reservar o valor do serviço. A autorização do próximo serviço é feita no momento do agendamento no site 2.      Ao final do serviço, a compra é concretizada com a captura do valor reservado. Alguns bancos enviam um SMS quando isso acontece e sabemos que isso pode te preocupar. Entretanto, nenhum valor é abatido no momento da compra, apenas reservado e a captura acontece no dia do serviço após ter sido realizado. A autorização prévia não é uma cobrança efetiva, apenas uma reserva que garante a Tidmo verificar e validar o método de pagamento utilizado para o serviço seja realizado. Além disso, este é um processo que nos ajuda a prevenir fraudes e garante que você não precise adicionar um novo cartão no dia do serviço.

Como funciona o pagamento no cartão de crédito?

Ao contratar um serviço por meio do cartão de crédito você não é cobrado imediatamente. Existem duas etapas para a conclusão da cobrança: 1. 5 dias antes do serviço, o sistema solicita ao seu cartão a autorização para reservar o valor do serviço. A autorização do próximo serviço é feita no momento do agendamento no site 2. Ao final do serviço, a compra é concretizada com a captura do valor reservado. Alguns bancos enviam um SMS quando isso acontece e sabemos que isso pode te preocupar. Entretanto, nenhum valor é abatido no momento da compra, apenas reservado e a captura acontece no dia do serviço após ter sido realizado. A autorização prévia não é uma cobrança efetiva, apenas uma reserva que garante a Tidmo verificar e validar o método de pagamento utilizado para o serviço seja realizado. Além disso, este é um processo que nos ajuda a prevenir fraudes e garante que você não precise adicionar um novo cartão no dia do serviço.

Posso pagar com o PIX?

Sim, é possível pagar utilizando PIX! Porém, esta opção é válida somente para a **diárias avulsas. ** Após configurar todo o serviço e optar por pagar via PIX, o cliente terá acesso a um código do PIX COPIA E COLA que terá validade de 10 minutos. Para realizar o pagamento com o código, basta seguir o passo a passo que é disponibilizado também no momento do agendamento: 1. Copie o código que apareceu na tela 2. Abra o app do seu banco 3. Vá até a área do PIX 3. Escolha a opção “PIX COPIA E COLA” 4. Cole o código para concluir o pagamento.  Depois, basta voltar ao site para verificar sua contratação e aguardar a resposta de sua embaixadora! 🙏